Yardım ve bağlantı sorunları

Yanıt alamadığında

İşlem timeout’u iptal anlamına gelmez. Önce aynı işlem/istek UUID’siyle Hareketler ekranından sonucu sorgula. Kazanım veya ödül işlemini körlemesine yeniden başlatma. Offline işlem ve sessiz kuyruk yoktur.

Giriş ve kodlar

Google ile giriş yap. Giriş tamamlanmazsa veya oturumun biterse yeniden giriş ekranına dön. Yeni müşteri hesabı ücretsiz oluşturulur; kayıt sırasında damga verilmez.

Kamera, konum ve QR

Kamera reddedilirse veya tarayıcı QR okumayı desteklemiyorsa kasiyer 64 karakterli kodu elle girebilir. Konum isteğe bağlıdır; semt filtresi ve adresle yol tarifi izinsiz çalışır. QR 120 saniyeliktir. Süresi dolduğunda önce kayıtlı sonucu kontrol et.

Yetersiz damga veya kapalı şube

Ödül için teslim anında 10 kullanılabilir damga gerekir. Kafe/ürün uygunluğu değişebilir; başka uygun şube seç. Kafe kapanınca kazanılmış damgaların silinmez.

Destek kanalı — pilot öncesi doldurulacak

Doğrulanmış destek e-postası/telefonu ve cevaplama süresi henüz tanımlanmadı. Sahte adres veya çalışanmış gibi bir gönderim formu yoktur. Kasadaki işlem uyuşmazlığında fiş ve işlem referansını işletmeye göster; QR veya oturum kodunu paylaşma.