Yardım ve bağlantı sorunları

Yanıt alamadığında

Bağlantının kesilmesi işlemin iptal olduğu anlamına gelmez. Önce Hareketler ekranından son işlemini kontrol et. Mobil uygulamada “Son damga işlemimi kontrol et” veya “Son ödül isteğimi kontrol et” düğmesini kullanabilirsin. Aynı satışın yeniden girilmesini isteme; internet olmadan damga kazanımı ve ödül kullanımı yapılmaz.

Giriş ve kodlar

Google ile giriş yap. Giriş tamamlanmazsa veya oturumun biterse yeniden giriş ekranına dön. Yeni müşteri hesabı ücretsiz oluşturulur; kayıt sırasında damga verilmez.

Kamera, konum ve QR

Kamera reddedilirse veya tarayıcı QR okumayı desteklemiyorsa kasiyer 64 karakterli kodu elle girebilir. Konum isteğe bağlıdır; semt filtresi ve adresle yol tarifi izinsiz çalışır. QR 120 saniyeliktir. Süresi dolduğunda önce kayıtlı sonucu kontrol et.

Yetersiz damga veya kapalı şube

Ödül için teslim anında 8 kullanılabilir damga ve o işletmede son ödülden sonra yeniden 2 uygun ücretli kahve gerekir. Aynı işletmenin şubeleri birlikte sayılır; iade edilenler sayılmaz. Kafe/ürün uygunluğu değişebilir; başka uygun şube seç. Kafe kapanınca kazanılmış damgaların silinmez.

Destek

info@damgacoffe.com kurulum aşamasındadır. Etkinleşene kadar aşağıdaki mevcut adresi kullan.

semihcankadioglu@gmail.com adresine yaşadığın sorunu, kafe adını ve işlem zamanını yazabilirsin. Varsa işlem referansını ekle. Şifre, QR veya giriş doğrulama kodunu paylaşma.

Kahvenin gerçek para iadesini kafe gerçekleştirir. Damga, iadenin damga kaydını tutar. Hesap silme talebi hesabı anında silmez; talebinin durumunu Hesabım ekranında görebilir, referansıyla destek isteyebilirsin.